+7 (495) 230-30-60
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Заказать звонок
Москва, ул. 2-я Карпатская, двлд. 4
Компания
  • О компании
  • Партнеры
  • Отзывы
  • Сотрудники
  • Вакансии
  • Реквизиты
Услуги
  • Техническое обслуживание
    • Разовое техническое обслуживание
    • Регламентное техническое обслуживание дизельного генератора
    • Проверка оборудование под нагрузкой
    • Поставка топлива
  • Монтаж и пуско-наладочные работы
    • Монтаж ДГУ
    • Пуско-наладочные работы
    • Проведение приемо-сдаточных испытаний
  • Диагностика
    • Диагностика неисправности двигателей
    • Диагностика неисправностей силового генератора
    • Диагностика неисправностей навесного оборудования и систем автоматизации
  • Ремонт
    • Двигателей ДГУ и ГПУ
    • Ремонт силовых генераторов
    • Ремонт топливной аппаратуры и навесного оборудования
  • Модернизация и автоматизация
    • Модернизация систем автоматики ДГУ и ГПУ
    • Модернизация систем бесперебойного электроснабжения установкой ИБП
    • Автоматизации систем ввода аварийного резерва
    • Установка систем GPS и проводного мониторинга и управления
  • Мониторинг и диспетчеризация
    • Круглосуточная техническая поддержка электрогенераторов
Информация
  • Акции
  • Новости
  • Статьи
  • Вопрос ответ
Контакты
    Компания
    • О компании
    • Партнеры
    • Отзывы
    • Сотрудники
    • Вакансии
    • Реквизиты
    Услуги
    • Техническое обслуживание
      • Разовое техническое обслуживание
      • Регламентное техническое обслуживание дизельного генератора
      • Проверка оборудование под нагрузкой
      • Поставка топлива
    • Монтаж и пуско-наладочные работы
      • Монтаж ДГУ
      • Пуско-наладочные работы
      • Проведение приемо-сдаточных испытаний
    • Диагностика
      • Диагностика неисправности двигателей
      • Диагностика неисправностей силового генератора
      • Диагностика неисправностей навесного оборудования и систем автоматизации
    • Ремонт
      • Двигателей ДГУ и ГПУ
      • Ремонт силовых генераторов
      • Ремонт топливной аппаратуры и навесного оборудования
    • Модернизация и автоматизация
      • Модернизация систем автоматики ДГУ и ГПУ
      • Модернизация систем бесперебойного электроснабжения установкой ИБП
      • Автоматизации систем ввода аварийного резерва
      • Установка систем GPS и проводного мониторинга и управления
    • Мониторинг и диспетчеризация
      • Круглосуточная техническая поддержка электрогенераторов
    Информация
    • Акции
    • Новости
    • Статьи
    • Вопрос ответ
    Контакты
      • Мой кабинет
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Партнеры
        • Отзывы
        • Сотрудники
        • Вакансии
        • Реквизиты
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Техническое обслуживание
          • Назад
          • Техническое обслуживание
          • Разовое техническое обслуживание
          • Регламентное техническое обслуживание дизельного генератора
          • Проверка оборудование под нагрузкой
          • Поставка топлива
        • Монтаж и пуско-наладочные работы
          • Назад
          • Монтаж и пуско-наладочные работы
          • Монтаж ДГУ
          • Пуско-наладочные работы
          • Проведение приемо-сдаточных испытаний
        • Диагностика
          • Назад
          • Диагностика
          • Диагностика неисправности двигателей
          • Диагностика неисправностей силового генератора
          • Диагностика неисправностей навесного оборудования и систем автоматизации
        • Ремонт
          • Назад
          • Ремонт
          • Двигателей ДГУ и ГПУ
          • Ремонт силовых генераторов
          • Ремонт топливной аппаратуры и навесного оборудования
        • Модернизация и автоматизация
          • Назад
          • Модернизация и автоматизация
          • Модернизация систем автоматики ДГУ и ГПУ
          • Модернизация систем бесперебойного электроснабжения установкой ИБП
          • Автоматизации систем ввода аварийного резерва
          • Установка систем GPS и проводного мониторинга и управления
        • Мониторинг и диспетчеризация
          • Назад
          • Мониторинг и диспетчеризация
          • Круглосуточная техническая поддержка электрогенераторов
      • Информация
        • Назад
        • Информация
        • Акции
        • Новости
        • Статьи
        • Вопрос ответ
      • Контакты
      • +7 (495) 230-30-60
      Москва, ул. 2-я Карпатская, двлд. 4
      kd@s-e-t.ru
      • Главная
      • Информация

      Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Акции
      • Новости
      • Статьи
      • Вопрос ответ
      Подписывайтесь на новости и акции:
      Компания
      О компании
      Партнеры
      Отзывы
      Сотрудники
      Вакансии
      Реквизиты
      Услуги
      Техническое обслуживание
      Монтаж и пуско-наладочные работы
      Диагностика
      Ремонт
      Модернизация и автоматизация
      Мониторинг и диспетчеризация
      Информация
      Акции
      Новости
      Статьи
      Вопрос ответ
      Наши контакты

      +7 (495) 230-30-60
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      Москва, ул. 2-я Карпатская, двлд. 4
      kd@s-e-t.ru
      © 2023 Все права защищены.